Co je to akvizice?

Obecně se jedná o proces či cíl procesu, během kterého se získává některé z aktiv. Jde například o předměty, věci či osoby. Pokud bychom tento pojem zúžili na oblast marketingu, tak je akvizice proces získání zákazníka.
Mnohdy je tento proces zautomatizovaný, například pokud jde o PPC reklamu.

Jak se akvizice realizují?

Kampaně vedoucí k akvizici zákazníka mají mnoho podob. Můžou to být outdoorové billboardové kampaně, reklama v rádiu, televizi či tištěných mediích. V současnosti jsou také velmi populární virální videa.

Jak je to u online marketingu?

• Akvizice obsahových webů.
• Guest posting, tedy zveřejňování článků s odkazy na partnerských webech.
• Affiliate programy.
• Kampaně se zapojením influencerů.
• Emailing, například formou newsletterů.

Počet kanálů

Ve většině případů se využívá většího množství kanálů najednou, přičemž akvizice nových zákazníku je vždy dražší než retence těch stávajících. Proto kampaně akviziční i retenční na sebe plynule navazují.