C2C je zkratkou z anglického „consumer to custumer“. Tento termín je používán k popisu vzájemné komunikace mezi dvěma a více koncovými zákazníky, většinou bez přímé účasti prodejce.
V praxi
V praxi zde mluvíme o prodeji již použitého zboží. Na internetu pro tyto účely existují různé bazary, aukční portály, burzy a inzertní služby. Součástí těchto internetových služeb bývá možnost ohodnotit nákupčího a prodejce a rovněž i přidat komentář k výrobku. Obě tyto funkce mají za účel zvýšit důvěru mezi zúčastněnými koncovými zákazníky.
Legislativa
Provozovatel C2C služeb a portálů na internetu nenese ze zákona žádnou zodpovědnost za průběh ochodu, veškerá komunikace je mezi prodávajícím a nákupčím.
Příklady C2C portálů
Nejznámějším zahraničním C2C portálem je eBay.com, v českých vodách drží prvenství Aukro.cz.
