CO JE TO FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

    Zkratka FAQ (z anglického Frequently Asked Questions) znamená doslova „často kladené dotazy“. Jak už název napovídá, jedná se o seznam nejčastějších otázek a odpovědí k dané problematice.

    Tento termín se začal používat v internetových diskuzích, kde neustálé opakování stejných otázek nově příchozími diskutujícími působilo rušivě. Snaha udržet plynulost a úroveň vedla posléze správce diskuze k vypracování seznamu nejčastějších otázek s podrobnými odpověďmi. Od té doby se považuje za nezdvořilé klást v diskuzi otázku, která je zahrnutá v FAQ.

    Dnes se FAQ rozšířily nejen na jiné druhy webů (např. jako součást nápovědy), ale i mimo internet (např. do návodů k použití).

    Kromě informační hodnoty pro uživatele mají FAQ využití i v SEO. Nabízí prostor pro přirozené začlenění velkého počtu klíčových slov (a to i nespisovných, nepřesných nebo zkomolených, která se jinam na stránky nehodí). Kromě toho u návštěvníka zvyšují důvěryhodnost webu – každý ocení, když nalezne odpověď na svou otázku dřív, než ji musel položit.

    ONLINE MARKETINGOVÍ EXPERTI K VAŠIM SLUŽBÁM

    Potřebujete vytvořit skvělé webové stránky, zvýšit návštěvnost či konverzi, nebo se třeba jenom na něco zeptat? Rádi vám poradíme a pomůžeme!

    KONTAKTUJTE NÁS

    Praha, Pod pekárnami 245/10 | Topranker.cz s.r.o. | IČ: 05395046