Reklama na internetu. Jaké jsou její formy a jak ji efektivně využít?

Pro maximální zviditelnění vaší firmy už dávno nelze spoléhat jen na offline kanály. Naopak, reklama na internetu je a ještě dlouho bude jednou z nejúčinnějších metod, jak se dostat do povědomí vaší cílové skupiny.

Navíc s perfektní přesností, nepřebernými možnostmi personalizace i snadným měřením účinnosti.

Následující článek bude sloužit jako úvod do světa internetové reklamy, seznámí vás s jejími principy, formáty, výhodami, ale i nevýhodami. Tak, abyste se mohli kvalifikovaně rozhodnout zda, a případně jaký typ internetové reklamy se nejlépe uplatní na vašem webu.

Položte základy dokonale optimalizovaného webu, který bude lákat klienty i bez placené reklamy

Rezervujte si u nás konzultaci a pojďme si popovídat o SEO strategii, která se stane odrazovým můstkem všech dalších reklamních aktivit.

Obsah

Co vůbec je reklama na internetu?

Slovy “reklama na internetu” rozumíme různé formy online aktivit zaměřených na oslovování a přesvědčování vašeho cílového publika s komerčně-propagačním záměrem.

Spadá sem tedy velice široké spektrum činností, od placené reklamy, (PPC, bannerové reklamy, reklamy na sociálních sítích a další) až po SEO a různé organické metody online marketingu, které nejsou placenou reklamou v pravém slova smyslu.

Účelem každé reklamy je zaujmout uživatele a přivést ho k určité akci. Tou může být například koupě produktu, vyplnění formuláře nebo odběr newsletteru.

Díky tomu, že se dá velmi přesně cílit a snadno nastavíte její rozpočet, mohou reklamu na internetu využívat prakticky všichni. Od malých firmiček po globální korporáty.

Na dalších řádcích si povíme

O neplacené reklamě a jejích kategoriích, včetně on a off-page SEO, obsahového marketingu, videotvorby, sociálních sítí nebo spolupráce s dalšími firmami a influencery.
O placené reklamě, včetně různých typů Google Ads reklam, Sklik, nebo Bing Ads.
O tom, jak lze oba druhy reklamy efektivně kombinovat.

Ještě předtím si ale stručně představíme základní principy fungování internetové reklamy.

Principy a cíle reklamy na internetu

Základní principy reklamy na internetu by se daly shrnout do tří bodů:

Viditelnost

Reklama musí být na správném místě ve správný čas. Oslovit uživatele ve chvíli, kdy hledá informace, produkt nebo službu, kterou nabízíte. Jinak je nežádaná reklama uživateli spíš na obtíž.

Interaktivita

Na rozdíl od tradičních médií umožňuje internetová reklama okamžitou reakci. Uživatel může rovnou kliknout na odkaz, přejít na váš web a dokončit nákup během několika sekund. To jde v případě, kdy se kouká na reklamu v televizi, jen těžko.

Měřitelnost

Každý aspekt internetové reklamy lze analyzovat. To znamená, že přesně víte, kolik lidí reklamu vidělo, kolik na ni kliklo a jaký měla přímý dopad na váš byznys. Takové přesnosti měření ostatní metody reklamy zkrátka nenabízí.

Co se týče samotných cílů reklamy na internetu, ty už záleží jen na konkrétní strategii firmy. Někdo chce zvýšit prodeje, jiný budovat povědomí o značce, získat nové zákazníky nebo vylepšit konverzní poměr.

To opět souvisí se zmíněnou měřitelností. Cíle jde u internetové reklamy snadno nastavit a úspěšnost jejich plnění snadno sledovat.

Jak funguje reklama na internetu?

Specifikem internetové reklamy je, že se opírá o moderní technologie a sofistikované algoritmy.

Díky tomu dokáže oslovit konkrétní skupiny lidí podle jejich zájmů, věku, pohlaví, lokality nebo přímo podle jejich chování na internetu.

Cílení reklamy

Přesné cílení je jednou z největších výhod internetové reklamy. Pokud tedy prodáváte sportovní vybavení, můžete svou reklamu zobrazovat pouze těm, kteří pravidelně navštěvují sportovní weby nebo vyhledávají informace o fitness.

Rozlišujeme řadu typů cílení, které lze kombinovat i mezi sebou.

Typy nejrozšířenějšími pak jsou:

Demografické cílení – Podle věku, pohlaví nebo lokality.
Zájmové cílení – Na základě témat a zájmů uživatelů.
Behaviorální cílení – Podle chování uživatelů, například předchozích nákupů nebo prohlížení konkrétních stránek.
Retargeting – Zaměření na uživatele, kteří už váš web navštívili, ale třeba nedokončili nákup.

Algoritmy a aukce reklamního prostoru

Většina internetových reklam funguje na principu aukcí. Inzerenti nabízejí určitou částku, kterou jsou ochotni zaplatit za zobrazení nebo kliknutí na jejich reklamu. Algoritmy pak vyhodnocují, která reklama bude nejrelevantnější pro daného uživatele, a tu zobrazí.

Pouze vysoká nabídka za kliknutí ale nestačí k tomu, aby vaše reklama získala nejlepší pozici. I s nižším rozpočtem je možné uspět, pokud vytvoříte kvalitní reklamy, které zaujmou cílovou skupinu.

Například na Google Ads má každá reklama tzv. Ad Rank, což je skóre, které kombinuje nabídku, kvalitu reklamy a očekávanou míru prokliků.

Podobně Facebook Ads využívá metriky jako Quality Ranking a Engagement Rate Ranking, které hodnotí, jak je reklama vnímána uživateli.

Účelem tohoto systému je postarat se o to, že uživatelé nebudou zahlceni nerelevantními nebo nekvalitními reklamami.

Algoritmy pracují na tom, aby každému uživateli zobrazily reklamy, které odpovídají jeho zájmům, hledaným výrazům nebo předchozím aktivitám na internetu.

Pokud třeba někdo nedávno hledal informace o cestování do Itálie, je pravděpodobné, že uvidí reklamy na levné letenky, hotely nebo zájezdy. Zvyšuje se tak šance, že uživatel na reklamu klikne, protože pro něj bude skutečně přínosná.

Měření efektivity internetové reklamy

Jednou z největších výhod reklamy na internetu je přesnost měření jejích výsledků. A to prakticky v reálném čase.

Na rozdíl od tradičních reklamních formátů, kde se výsledky odhadují jen hrubě, umožňuje internetová reklama detailní analytiku. Sledovat, jak vaše kampaně fungují, co se daří a kde je třeba provést změny tak nebylo nikdy snadnější.

Co všechno můžete měřit?

Kolik lidí vidělo vaši reklamu (imprese)

Imprese označují počet zobrazení vaší reklamy uživatelům. Víte tak, jak velké publikum vaše reklama oslovila.

Imprese jsou obzvlášť důležité při kampaních zaměřených na zvýšení povědomí o značce. Čím více lidí reklamu uvidí, tím větší je šance, že si vás zapamatují a v budoucnu se k vám vrátí.

Kolik lidí na reklamu kliklo (CTR – click-through rate)

CTR neboli míra prokliku ukazuje, kolik procent lidí, kteří reklamu viděli, na ni skutečně kliklo. Tento ukazatel je důležitý především pro kampaně zaměřené na přivádění návštěvníků na web.

Nízké CTR signalizuje, že vaše reklama není dostatečně atraktivní, nebo že necílíte na správné publikum.

Kolik zákazníků provedlo požadovanou akci (konverze)

Konverze jsou jedním z nejdůležitějších ukazatelů toho, jak je vaše reklama úspěšná. Jako konverze se mohou počítat poměrně různorodé akce, typicky je to nákup produktu, vyplnění formuláře, registrace k odběru nebo stažení vašeho obsahu.

Měření konverzí vám přesně ukáže, jak velkou roli vaše reklama při dosahování těchto cílů hraje.

Jak vám tato data pomáhají?

Tato čísla nejsou jen suché statistiky, ale představují základní nástroje pro optimalizaci vašich kampaní.

Na jejich základě je možné:

Pokud například zjistíte, že máte vysoké CTR, ale nízkou míru konverze, možná je problém na vašem webu – třeba máte složitý proces nákupu nebo nepřehlednou stránku.

Pokud naopak lidé na reklamu neklikají vůbec, možná bude potřeba upravit text, vizuální prvky nebo ji zacílit i na úplně jinou cílovou skupinu.

Pojďme se tedy už nyní podívat na konkrétní podoby internetové reklamy. Počínaje jejími neplacenými formami.

Na začátek

Neplacená neboli organická internetová reklama

Na rozdíl od PPC, kde si inzerenti platí za zobrazení nebo kliknutí na reklamu a které ještě probereme později, spočívá organická reklama v tvorbě hodnot, které přitahují návštěvníky přirozenou cestou.

To znamená vytváření kvalitního obsahu, optimalizace pro vyhledávače (SEO), budování autority značky a navazování vztahů se zákazníky. To vše vyžaduje trpělivost a výsledky se nedostavují okamžitě. Zato mají ale potenciál trvat velmi, velmi dlouho.

Pojďme si nyní představit nejdůležitější typy organické reklamy.

SEO jako hnací motor organické reklamy

SEO (Search Engine Optimization) neboli optimalizace pro vyhledávače pomáhá zlepšit viditelnost webových stránek ve vyhledávačích.

Cílem je přivést organickou návštěvnost na váš web, a to prostřednictvím vysoce cíleného obsahu, relevantních klíčových slov a strategických optimalizačních technik. Více podrobností se dočtete v našem článku Co je SEO.

Sázka na SEO má z hlediska vašich reklamních aktivit spoustu výhod, jmenovitě:

Snížení nákladů na reklamu. Organické zvýšení návštěvnosti webu je zdarma (samozřejmě je nutné investovat do něj určité úsilí) a především funguje dlouhodobě na rozdíl od placené reklamy.
Budování důvěryhodnosti. Weby, které se objevují na prvních pozicích, působí z hlediska uživatele důvěryhodněji a relevantněji.
Vyšší míra konverze. Návštěvníci, kteří přicházejí z vyhledávačů, často aktivně hledají informace nebo řešení a jsou tedy blíže nákupu.

SEO dělíme na on-page, kam spadají aktivity odehrávající se přímo na vašem webu, a off-page, což jsou aktivity, které váš web podporují, ale nedějí se přímo na něm. Pojďme si obojí představit.

On-page optimalizace

Jak již jsme zmínili, on-page SEO se zaměřuje na prvky, které můžete přímo upravit na svých webových stránkách.

Cílem on-page SEO technik je postarat se o to, že obsah vašeho webu bude pro vyhledávače snadno čitelný, relevantní a přínosný.

Stručně by se hlavní on-page SEO aktivity daly shrnout do následujících kategorií.

Úprava meta dat

Meta tituly a meta popisy jsou tím prvním, co z každé stránky uživatelé ve výsledcích vyhledávání uvidí. Je zřejmé, že jejich správná optimalizace má zásadní vliv na míru prokliků (CTR).

Meta titulek jasně a stručně popisuje obsah stránky a zahrnuje klíčová slova, která odpovídají tomu, co uživatelé hledají. Optimální délka do 65 znaků

Příklad: „Nejlepší laserová epilace v Praze – Trvalé odstranění chloupků“.

Meta popisek přináší další doplňující informace o obsahu stránky a vysvětluje, proč by měl uživatel kliknout.

Příklad: „Zbavte se chloupků jednou provždy. Nabízíme profesionální laserovou epilaci pro všechny typy pleti. Navštivte nás ještě dnes.“

Klíčová slova jsou základním kamenem on page SEO

Správná práce s klíčovými slovy je předpokladem úspěšného on-page SEO. Vyhledávače totiž právě podle nich hodnotí relevanci vaší stránky.

Důležité je přitom nejen to, jaká klíčová slova použijete, ale také způsob, jakým je použijete.

Kde klíčová slova využívat?

Long-tail klíčová slova aneb tajná zbraň ve vašem arzenálu

Kromě obecných klíčových slov (např. „kosmetický salon“) s vyplácí cílit i na konkrétnější fráze, tzv. long-tail klíčová slova (např. „nejlepší kosmetický salon v Praze“). Tyto výrazy:

Při práci s klíčovými slovy:

Rozhodně využívejte nástroje pro analýzu klíčových slov. Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush a jiné SEO nástroje vám pomohou najít relevantní a málo konkurenční výrazy.
Zohledněte uživatelský záměr. Pochopte, co uživatel hledá – zda informace, návod nebo konkrétní produkt. Obsah by měl odpovídat jeho očekáváním.
Sledujte vývoj a trendy. Klíčová slova se mohou měnit v závislosti na sezóně, trendech nebo změnách chování uživatelů.

Efektivní implementace klíčových slov je jedním z nejvíce rozhodujících faktorů v tom, zda váš obsah vyhledávače zviditelní, nebo zůstane bez povšimnutí.

Obsah stránky je třeba vhodně strukturovat

Klíčová slova jsou super, kvalitní obsah ale musí být také dobře strukturovaný, aby zaujal vyhledávače i čtenáře.

Přehlednost a snadná čitelnost výrazně ovlivňují to, jak dlouho se uživatelé na stránce zdrží, což je důležitý signál pro vyhledávače. Dobře strukturovaný obsah vyhledávače také snadněji indexují.

Jak vytvořit přehlednou strukturu obsahu?

Nadpisy a podnadpisy

Rozdělte text na logické sekce pomocí nadpisů H1, H2, H3, případně ještě dalších. Nadpisy by měly být stručné, výstižné a obsahovat klíčová slova. Například:

H1: Hlavní téma stránky (např. „Nejlepší tipy na péči o pleť“)
H2: Podtémata (např. „Jak vybrat správný hydratační krém“)
H3: Detailnější sekce (např. „Ingredience, na které si dát pozor“)

Krátké odstavce

Dlouhé bloky textu mohou působit odrazujícím dojmem. Každý odstavec by měl obsahovat maximálně 3–4 věty, aby byl snadno stravitelný.

Seznamy a tzv. bullet points

Pro prezentaci faktů, tipů nebo výhod použijte odrážky. Seznamy zlepšují přehlednost a uživatelé je rychleji přečtou. To je to, o co se snažíme právě teď.

Vizuální prvky

Obrázky, grafy, infografiky nebo videa rozdělí text a učiní váš obsah vizuálně přitažlivější. Nezapomeňte optimalizovat obrázky pomocí alt tagů, jak už jsme si pověděli.

Odkazy

Interní odkazy na další relevantní stránky nebo články zlepšují navigaci na webu a zároveň podporují SEO. Externí odkazy na důvěryhodné zdroje zase posilují autoritu obsahu.

Výzvy k akci (CTA)

Každá stránka by měla obsahovat jasnou výzvu k akci, která uživatele nasměruje na další krok, například: „Stáhněte si náš e-book zdarma“ nebo „Kontaktujte nás pro více informací“.

Pro lepší čitelnost

Používejte jednoduchý jazyk. Vyhněte se složitým odborným termínům, pokud nejsou nezbytné. Obsah by měl být srozumitelný širokému publiku.
Zvýrazněte klíčové informace. Pomocí tučného písma nebo zvýraznění přitáhněte pozornost ke klíčovým slovům nebo důležitým bodům.
Mobilní optimalizace. Obsah by měl být snadno čitelný i na mobilních zařízeních. Více než polovina uživatelů přichází na web z mobilu!

Mnohem více tipů pro lepší psaní najdete ještě v našem návodu Jak na copywriting.

Interní odkazy zlepší navigaci na vašem webu

Interní odkazy propojují jednotlivé stránky na vašem webu. Uživatelé tak mají snadnější navigaci, a také vyhledávačům pomáhají vnitřní odkazy lépe pochopit strukturu webu.

Výhody interních odkazů

Zlepšení uživatelského zážitku. Interní odkazy navádějí návštěvníky na další související obsah, a pomáhají je tak na vašem webu déle udržet.

Příkladem je třeba odkaz na detailní návod nebo doporučení produktů na e-shopu z blogového článku .
Podpora SEO. Interní odkazy pomáhají vyhledávačům zjistit, které stránky jsou na vašem webu nejdůležitější. Stránky s více odkazy získávají vyšší váhu a mají větší šanci na lepší umístění ve výsledcích vyhledávání.

Naopak odkaz z takové autoritní stránky může zase posílit třeba některou ze stránek nových.
Snížení míry okamžitého opuštění. Pokud uživatelé snadno najdou další užitečné informace, pravděpodobně nezavřou stránku hned po přečtení jednoho článku nebo zhlédnutí produktu.

Při budování vnitřního odkazování používejte relevantní text odkazu (anchor text). Spíš se vyhýbejte obecným frázím typu „klikněte zde“.

Místo toho používejte klíčová slova, která popisují obsah odkazované stránky. Odkazy by měly být logicky začleněné do textu tak, aby nenarušovaly jeho čitelnost.

Pokud píšete třeba článek o výhodách laserového odstranění chloupků, můžete přirozeně odkázat na další související obsah, například „Podívejte se, jak laserové odstranění funguje“ nebo „Prohlédněte si náš ceník laserových zákroků“.

Při propojování se primárně zaměřte na stránky, které chcete zvýraznit. Typicky jsou to důležité produkty, služby nebo nejčtenější články.

Myslete ale na to, že méně je někdy více – příliš mnoho odkazů v textu čtenáře mate a občas působí spíš jako spam.

Technická optimalizace je neviditelný základ on-page SEO

Kromě samotného obsahu jsou pro SEO důležité i věci, které nejsou na první pohled vidět. Solidní technický základ vašeho webu je podmínkou toho že bude pro vyhledávače snadno přístupný a dobře strukturovaný.

Technická optimalizace se neobejde bez:

Zrychlení načítání stránek. Pomalu načítající se weby odrazují návštěvníky i vyhledávače. Ke zrychlení webu přispívá například komprese zbytečně velkých obrázků, správně nastavený caching, ale i výběr kvalitního hostingu.
Přizpůsobení pro mobilní zařízení. Responzivní design je dnes nutností (a zároveň důležitým SEO faktorem), protože většina uživatelů přistupuje na weby z mobilních zařízení.
Bezpečnost webu (HTTPS). Zabezpečené weby s certifikátem SSL mají lepší pozici ve vyhledávačích a zvyšují důvěru uživatelů.
Struktura URL. Krátká a popisná URL obsahující klíčová slova jsou lépe hodnoceny vyhledávači.
XML sitemap a robots.txt. Správně nastavená mapa stránek a soubor robots.txt usnadňují vyhledávačům indexování vašeho webu.

Technická optimalizace je tedy přepokladem toho, že váš následný obsah bude stát na pevné základně a bude přístupnější pro vyhledávače i návštěvníky.

Off-page SEO buduje důvěru a autoritu

Pod pojem off-page SEO spadají aktivity mimo váš web, které mají za cíl zvýšit jeho autoritu a důvěryhodnost. Na prvním místě je to vytváření kvalitních zpětných odkazů.

Zpětné odkazy

Zpětné odkazy jsou odkazy vedoucí z jiných webových stránek na váš vlastní web. Pro vyhledávače jsou jedním z nejdůležitějších faktorů při hodnocení kvality a důvěryhodnosti vaší stránky.

Pokud na váš web směřuje mnoho kvalitních a relevantních odkazů, vyhledávače váš obsah považují za hodnotnější a zvyšují vaši pozici ve výsledcích vyhledávání.

Vedle toho mohou odkazy z populárních webů samozřejmě přivádět i přímou návštěvnost na váš web od lidí, kteří na ně kliknou.

Jak získat kvalitní zpětné odkazy?

Tvorba kvalitního obsahu

O důležitosti obsahu jsme si již pověděli. Má svou hodnotu nejen sám v sobě, ale i jako potenciální magnet na zpětné odkazy.

Vytvářejte obsah, který je unikátní a informativní a ostatní jej začnou sdílet a odkazovat na něj. Průzkumy, originální infografiky, odborné články nebo případové studie mají největší šanci odkaz získat.

Spolupráce s autoritativními weby

Navazujte spolupráce s blogery, novináři nebo jinými kapacitami ve vašem oboru. Takto můžete například poskytnout rozhovor, článek nebo odborný komentář na určité téma výměnou za odkaz.

Metod různé spolupráce za účelem získání odkazu nebo pouhého zviditelnění je vícero a níže je probereme ještě samostatně.

Registrace do firemních adresářů

Registrace do online adresářů je tradiční a stále relevantní metodou, jak získat zpětné odkazy a zvýšit viditelnost vašeho webu.

Adresáře slouží jako seznamy firem, služeb nebo webových stránek v, kde se uživatelé mohou seznámit s nabídkou v určitém odvětví. Zápis do těchto adresářů může přinést nejen odkazy, ale také zvýšit šanci, že si vás všimnou potenciální zákazníci.

Co určuje kvalitu zpětného odkazu?

Na prvním místě je to kvalita a relevance zdroje. Odkaz z dobře hodnoceného webu má větší váhu než odkaz z neznámého nebo nekvalitního webu. Stránka, která odkazuje na váš web, by navíc měla být pokud možno tematicky příbuzná vašemu obsahu.

Důležité je ale i umístění odkazu. Odkazy v hlavním textu článku mají větší hodnotu než odkazy v zápatí nebo postranních lištách.

Vyhledávače zároveň preferují organicky získané odkazy. Odkazy, které vypadají jako placené nebo uměle vytvořené, mohou být penalizovány.

Budování odkazů není rychlá záležitost. Soustřeďte se především na strategii dlouhodobého budování kvalitních odkazů namísto zběsilého honu za každým odkazem pochybné kvality.

Příliš mnoho odkazů v příliš krátkém čase může u vyhledávačů vyvolat podezření. Nejvíce informací na toto téma se dočtete ještě v našem článku Jak na linkbuilding.

Online recenze a hodnocení

Online recenze jsou jak nástrojem pro budování důvěry mezi vámi a vašimi zákazníky, tak i faktorem, co může mít dopad i na hodnocení vašeho webu ve vyhledávačích.

Pozitivní zpětná vazba na platformách Google My Business, Yelp, TripAdvisor, nebo jiných specializovaných webech má šanci výrazně zlepšit vaše online renomé.

Proč jsou recenze důležité?

Zvyšují důvěryhodnost

Vyhledávače kladou důraz na spokojenost uživatelů. Pozitivní recenze potvrzují vaši spolehlivost a prohlubují důvěru vaší klientely.

Podpora lokálního SEO

Recenze na Google My Business a dalších lokálních platformách jsou neoddělitelnou součástí lokálního SEO.

Pomáhají vám lépe cílit na místní zákazníky. Více kvalitních hodnocení znamená vyšší šanci, že se objevíte ve vyhledávání spojeném s konkrétní lokalitou.

Zlepšují míru prokliku (CTR)

Kladná hodnocení a vysoký počet hvězdiček vedou k tomu, že lidé častěji kliknou na váš web, což může pozitivně ovlivnit vaše SEO.

Kde shromažďovat recenze?

Google My Business je základní platforma pro místní podniky. Zákazníci zde mohou hodnotit vaše služby nebo produkty, což přímo ovlivňuje vaše místní vyhledávání.
Yelp a TripAdvisor jsou zase ideální pro restaurace, hotely a další služby, kde hraje hlavní roli zákaznická zkušenost. Obojí se zaměřuje převážně na mezinárodní publikum, ale podniky v turisticky exponovaných lokalitách mohou z obou platforem slušně těžit.
Specializované platformy. Každý obor má často své vlastní recenzní weby (např. Zboží.cz pro e-shopy).
Sociální sítě také často nabízí prostor pro hodnocení, což může zvýšit vaši viditelnost ještě více.
Nakonec si můžete založit také recenzní sekci přímo na vašem webu.

Jak získat více pozitivních recenzí?

V první řadě se nebojte oslovit spokojené zákazníky s prosbou o hodnocení. Spousta z nich vám ráda pomůže vaše hodnocení zlepšit, když je o to výslovně požádáte.

Celý proces byste jim měli ale maximálně usnadnit. Poskytněte jim jasné instrukce nebo odkaz na stránky, kde mohou zanechat recenzi. Můžete jej třeba zahrnout do e-mailu s poděkováním za nákup nebo jej umístit na svůj web.

V některých případech můžete zákazníkům nabídnout malý bonus, například slevu na další nákup, výměnou za recenzi. Dbejte však na to, aby hodnocení bylo autentické, a vyhněte se manipulativním praktikám.

Na recenze reagujte. Aktivní komunikace (poděkování za pozitivní recenze a profesionální řešení negativních) ukazuje, že si vážíte zpětné vazby. To může povzbudit i další zákazníky, aby zanechali svůj názor.

I pokud náhodou přijde recenze negativní, nerozčilujte se, ani se nehádejte. Na špatné hodnocení reagujte klidně a s respektem. Nabídněte řešení problému a ukážete, že vám není spokojenost zákazníků lhostejná.

Berte to tak, že i negativní zpětná vazba může být příležitostí ke zlepšení vašich služeb, produktů, pokud je konstruktivní.

Online recenze jsou tedy důležitým PR nástrojem, který vám může pomoci vystoupit před konkurencí a posílit vaši pozici na internetu. Nehledě na jejich hodnotu pro SEO.

Kde jsou pro vás největší příležitosti získávání nových zákazníků online?

A jak maximalizovat prodejní potenciál vašeho webu co nejúčinněji? Pojďme si to říct na společné SEO konzultaci a dejme vašemu webu jasný směr!

Obsahový marketing a reklama na internetu

SEO a tvorbu obsahu nejde dost dobře oddělit. Bez obsahového marketingu není žádná strategie organické reklamy myslitelná. Obsahovým marketingem rozumíme systematické vytváření, publikování a distribuci hodnotného obsahu.

Takový obsah nejenže přitahuje pozornost cílové skupiny, ale také dlouhodobě buduje důvěru a autoritu vaší značky.

Vašim zákazníkům tak přinášíte reálnou hodnotu a motivujete je k tomu, aby se k vaší značce vraceli.

Tvorba blogů, článků a infografik

Blogy a články představují stálý tok relevantních informací

Vlastní blog je jedním z nejefektivnějších nástrojů obsahového marketingu. A zároveň je to nástroj, který prakticky nic nestojí – vyžaduje jen časovou investici do pravidelného psaní.

Průběžně aktualizovaný blog má potenciál vylepšit vaše pozice ve vyhledávačích pro spoustu relevantních klíčových slov. Krom toho je také místem sdílení užitečných informací a tipů pro vaše zákazníky.

Třeba e-shop s kosmetikou může publikovat články o výběru správné péče o pleť, představit nové trendy v líčení nebo vysvětlit benefity přírodních ingrediencí. Blogování tvoří silnou a podceňovanou zbraň v SEO pro e-shopy.

Realitní kanceláři se zase vyplatí tvořit obsah zaměřený na tipy pro koupi nebo pronájem nemovitostí, přípravu bytu na prodej nebo vysvětlení daňových pravidel. A tak dále.

Výhody blogování jsou tedy stručně řečeno následující:

Infografiky aneb převádění složitých dat do vizuálně stravitelné podoby

Infografiky jsou vizuálně atraktivní formáty, jejichž cílem je zjednodušit složitá data a prezentovat je zábavným a vizuálně atraktnivním způsobem.

Jako takové výtečně fungují především na sociálních sítích, kde mají potenciál rychle zaujmout a zároveň motivovat k dalšímu sdílení.

Předmětem infografiky může být téměř cokoliv:

Například zdravotní poradna může vytvořit infografiku znázorňující postup správného mytí rukou.
Ekologické iniciativy mohou připravit infografiku s tipy na snižování odpadu v domácnosti, kde vizuálně znázorní konkrétní kroky, jako je kompostování nebo opakované používání obalů.
Firmě věnující se finančnímu poradenství se zase vyplatí infografika dejme tomu s přehledem měsíčních výdajů průměrné domácnosti a radami, jak efektivně spořit.
Cestovní kanceláře s pomocí infografik poutavě ukazují třeba porovnání populárních destinací z hlediska nákladů, počasí nebo nabízených aktivit.

A tak dále. Příkladů je nespočet a určitě vás napadne nějaký i z vašeho oboru.

Čím srozumitelnější, atraktivnější a vizuálně lákavá taková infografika bude, tím větší šance, že se bude šířit a třeba si ji všimnou i média či další renomované weby z vašeho oboru.

Publikace videí (YouTube, Vimeo)

Videoobsah je stále na vzestupu a dnes je už jedním z nejvyhledávanějších formátů. Prostřednictvím videí lze na jednu stranu vizuálně prezentovat produkty, ale také vytvořit bližší vztah mezi značkou a zákazníkem.

Jaké typy videoobsahu jsou žádané?

Takzvaná “storytelling videa” a příběhy značky vytvářejí emocionální spojení se zákazníky. Velmi populární jsou videa vyprávějící příběh vzniku firmy, hodnoty značky nebo pozitivní dopad, kterého firma dosáhla.

Takové příběhy rezonují s publikem na hlubší úrovni. Lokální pekárna například může natočit příběh rodinných receptů, předávaných a zlepšovaných dalšími generacemi, charitativní organizace zase představí skutečné příběhy lidí, kterým pomohla.

Platformy pro publikaci videí

YouTube je nejen druhým největším vyhledávačem na světě, ale také jednou z nejrozšířenějších platforem pro sdílení videoobsahu.

Kromě založení vlastního kanálu a tvorby videí na něm navíc máte možnost již zmíněné placené reklamy cílené na konkrétní demografické skupiny, věk, zájmy či vyhledávané fráze.

Kromě toho je možné pomocí analytických nástrojů měřit úspěšnost videí – od počtu zhlédnutí po délku sledování. Nicméně pozor, na YouTube se může zobrazovat i cizí reklama ve vašem videu, což řadu lidí odrazuje.

Videoobsah má spousty výhod

Video přitahuje více pozornosti než text nebo statické obrázky. Vložené video na stránce navíc zvyšuje dobu, kterou uživatelé na vašem webu tráví.

To se pozitivně promítá i do SEO. Díky kvalitně zpracovanému obsahu si vaši značku lidé také lépe zapamatují – to je při budování povědomí na konkurenčním trhu nesporná výhoda.

Videoobsah má široké využití a díky jeho flexibilitě ho lze přizpůsobit různým marketingovým cílům od informování a vzdělávání až po zábavu a inspiraci.

I když může být občas časově i finančně náročnější, investice do tvorby kvalitních videí se vám v dlouhodobém horizontu jistě začne vracet.

E-booky a whitepapery jako důkaz vaší odbornosti

Elektronické knihy (e-booky) a odborné dokumenty (whitepapery) představují nástroje obsahového marketingu, které dokážou výrazně posílit důvěryhodnost vaší značky.

Umožňují představit vaše téma do větší hloubky než jakou umožňují běžné články nebo jiné typy obsahu.

E-booky a whitepapery jako důkaz vaší odbornosti

Elektronické knihy jednak vzdělávají vaše publikum, jednak vás odlišují od konkurence. S jejich pomocí můžete libovolné téma pojmout vyčerpávajícím způsobem, předvést vaše znalosti a podat užitečné rady srozumitelnou a přístupnou cestou.

E-book ale není jen příležitostí, jak se před vaším publikem blýsknout, nebo mu poskytnout cenné informace. Má také svůj komerční potenciál.

E-booky lze totiž efektivně využít pro rozšiřování databáze vašich kontaktů a potenciálních zákazníků (tzv. lead generation). Nabídněte je vašemu publiku zdarma ke stažení výměnou za e-mailovou adresu!

Rázem tak máte seznam potenciálních zákazníků, které jste zaujali a následně je můžete oslovovat například personalizovanými e-mailovými kampaněmi.

Whitepapery neboli Odbornost na prvním místě

Whitepaper je formát, který se zaměřuje především na odborné publikum a využití nachází primárně v B2B prostředí. Jde o detailní dokument, který analyzuje specifické problémy, trendy nebo produkty a nabízí řešení na základě dat, výzkumu a odborných znalostí.

V praxi to vypadá tak, že kupříkladu technologická firma vytvoří whitepaper zaměřený na bezpečnost cloudových služeb, kde detailně popíše, jaké kroky podniká k ochraně dat svých klientů.

Výrobce strojních zařízení zase může připravit analýzu úspor a efektivity nového produktu, aby přesvědčil firemní klienty o jeho přínosech.

Whitepapery mají tu výhodu, že oslovují úzce zaměřené publikum, které aktivně hledá odpovědi na konkrétní otázky. Jsou tedy skvělé pro podporu rozhodovacího procesu zákazníků v B2B prostředí.

Jak na úspěšný e-book nebo whitepaper?

Nejprve identifikujte témata, která jsou pro vaše publikum skutečně relevantní a zajímavá. Pozor ale, abyste tato témata nezpracovávali příliš obecně. Raději nabídněte konkrétní rady, tipy a řešení uplatnitelné v praxi.
Dejte si záležet na atraktivním, profesionálním designu, protože první dojem dělá hodně. Investujte do přehledné grafiky, čitelného rozvržení a vizuálních prvků, které zpříjemní čtení.
Na konci každého e-booku nebo whitepaperu nezapomeňte přidat výzvu k akci (CTA), například pozvání k odběru newsletteru, návštěvě webu nebo kontaktování vašeho týmu.

Kombinováním e-booků a whitepaperů ve vaší strategii dokážete oslovit široké spektrum zákazníků, od běžných spotřebitelů až po odborníky ve specifických odvětvích.

V obou případech budou tyto formáty vnímané jako hodnotný a důvěryhodný zdroj informací, který vaši značku odliší od konkurence.

Na začátek

Aktivita na sociálních sítích udrží vaše spojení s publikem

Sociální sítě představují jedinečný prostor pro budování vztahů se zákazníky, zvýšení povědomí o značce a propagaci produktů či služeb.

Aktivita na sociálních sítích vám umožní zůstat ve spojení se stávajícími zákazníky a zároveň oslovit nové.

Sociální sítě jsou zároveň prostorem přímé komunikace, kde mohou vaši zákazníci okamžitě vyjadřovat své názory, ptát se, chválit, ale i kritizovat.

V neposlední řadě mohou mít i přímý vliv na zvýšení konverzí – ať už díky sdílení odkazů na produkty, nebo propagaci slevových akcí.

Klíčem k úspěchu je však konzistentní a promyšlená komunikace.

Na sociálních sítích je třeba publikovat pravidelně

Základ úspěchu na sociálních sítích je konzistentní přidávání nových příspěvků. Díky pravidelné publikaci obsahu zůstáváte v povědomí vašeho publika a zároveň vytváříte dojem aktivní a profesionální značky.

Co ale na sociálních sítích sdílet?

Typ obsahu se bude lišit podle vašeho zaměření a zvolené komunikační strategie, obvykle ale vede následující:

Produktové novinky nebo speciální nabídky

Informujte sledující o nových produktech, limitovaných edicích nebo aktuálních slevách. Tato forma obsahu nejen podporuje prodej, ale také udržuje zákazníky v obraze o novinkách ve vašem portfoliu.

Sdílení speciálních nabídek nebo akcí zároveň motivuje zákazníky k rychlejšímu rozhodnutí o nákupu.

Edukační příspěvky (např. tipy, návody, zajímavosti z oboru)

Podělte se o užitečné rady, návody nebo odborné informace, které zákazníkům pomohou lépe využít vaše produkty nebo služby.

Můžete tak zvyšovat svou odbornou autoritu a zároveň poskytnout hodnotný obsah, který bude vaši komunitu zajímat a inspirovat.

Zákulisní informace, které ukazují lidskou stránku značky

Dejte sledujícím nahlédnout do zákulisí vaší práce – například do výroby produktů, příprav kampaní nebo běžného pracovního dne týmu.

Vytváříte tím osobnější spojení mezi značkou a zákazníky a zvyšujete jejich důvěru.

Příběhy a zkušenosti spokojených zákazníků

Jestliže jsou vaši zákazníci spokojeni, využijte toho! Sdílejte jejich reálné recenze, příběhy nebo fotografie.

Tento typ obsahu slouží jako sociální důkaz kvality a umí být velmi přesvědčivý pro nové potenciální zákazníky.

Jak často publikovat?

Frekvence publikování záleží hodně na zvolené platformě.

Typicky nejvíce aktivity na denní bázi se odehrává na Twitteru (X), Bluesky a podobných platformách. Tomu byste se měli přizpůsobit i vy a publikovat zde kratší, ale častější příspěvky, klidně každý den.
Na Instagramu a Facebooku můžete publikovat příspěvky o něco delší, ale s menší frekvencí, třeba 3-5x týdně.
Frekvence na LinkedIn může být klidně delší, ale soustředit byste se měli na kvalitu a přínos vašeho obsahu, přeci jen jde především o B2B platformu určenou profesionálům. Frekvence příspěvků může být klidně jen 1-2x týdně.

I když je pravidelnost důležitá, není zákonem, že musíte stále chrlit nové příspěvky podle výše uvedené frekvence, i když zrovna nemáte co důležitého sdělit. Lépe méně příspěvků kvalitního obsahu než zahlcení nevýraznými příspěvky.

Interakce s komunitou

Pamatujte, že sociální sítě jsou především o obousměrné komunikaci. Aktivní interakce s vaším publikem buduje důvěru, loajalitu a pozitivní vztah ke značce.
Uživatelé očekávají rychlou a přátelskou odpověď na své dotazy či komentáře. Promptní komunikace ukazuje, že vám na zákaznících záleží.
Sledujte trendy a zapojte se do aktuálních diskusí ve vašem oboru. Sdílejte své názory nebo komentujte příspěvky jiných relevantních stránek.
Odpovídejte na pochvaly nebo označení vaší značky ve sdílených příspěvcích. Poděkování nebo sdílení obsahu vytvořeného zákazníky (tzv. UGC – user-generated content) motivuje další uživatele ke stejnému kroku.

A především buďte aktivní, autentičtí a zároveň slušní a upřímní. Váš komunikační styl na sociálních sítích pomáhá rozhodnout o tom, jak vás budou zákazníci vnímat a zda se k vám budou opakovaně vracet.

Strategické spolupráce a obsahová partnerství

Rozšířit dosah vaší značky a zaujmout nové publikum lze také ve spolupráci s dalšími firmami, tvůrci či komunitami.

Efektivní spolupráce nejen zvýší povědomí o vašich produktech nebo službách, ale dokáže vám také získat cenné zpětné odkazy, posílit důvěryhodnost značky a vytvořit příležitosti pro vzájemně výhodné projekty.

Pojďme si představit některé strategie tohoto způsobu reklamy a povědět si, jaké přínosy pro vás mohou mít.

Obsahová spolupráce

Obsahová spolupráce znamená v zásadě, že se na tvorbě obsahu podílíte společně s dalšími partnery. Může to být další firma z oboru, případně jiná relevantní či známá autorita.

Spojením vašeho úsilí rozšíříte své publikum, zvýšite důvěryhodnost značky a zároveň získate cenné zpětné odkazy.

Guest blogging neboli psaní článků na jiné weby

Guest blogging není nic jiného než publikace odborných článků na partnerských nebo jiných vysoce respektovaných webech. Tento typ spolupráce jde ruku v ruce i s budováním zpětných odkazů – je zvykem v článku zároveň odkázat na váš web.

Jednou z hlavních výhod guest blogování je rozšíření vaší značky mimo vlastní kanály. Umožňuje vám komunikovat s publikem, které o vaší značce dosud nemuselo vědět, ale přitom je už relevantní pro váš obor.

Psaním článků pro důvěryhodné a zavedené platformy si získáte důvěru i u vyhledávačů, které hodnotí kvalitu odkazů vedoucích na váš web.

V neposlední řadě má guest blogging i svůj B2B rozměr. Umožňuje vám budování vztahů s dalšími hráči ve vašem odvětví.

Jak vytvořit úspěšný guest blog?

Výběr vhodné platformy

Nejdůležitější je najít partnerský web, který má vysokou návštěvnost, dobré hodnocení autority domény (DA) a je relevantní pro vaše odvětví.

Například značka nabízející přírodní kosmetiku může publikovat článek na blogu zaměřeném na ekologii nebo zdravý životní styl.

E-shopu se sportovním vybavením se zase vyplatí hledat blogy specializované na fitness a outdoor aktivity.

Kvalitní a hodnotný obsah

Rozumí se samo sebou, že obsah článku musí odpovídat zájmům čtenářů dané platformy a zároveň reflektovat vaše odborné znalosti.

Nepište pouze reklamní texty – nabídněte užitečné tipy, hlubší analýzu nebo inovativní pohled na určité téma.

Optimalizace pro SEO

Dobře napsaný článek by měl zahrnovat klíčová slova, která odpovídají vyhledávacím záměrům cílové skupiny.

Dále je třeba odkaz na váš web přirozeně zakomponovat do textu a vést jej na relevantní stránku. Třeba stránku produktu, služby nebo blog s podrobnějšími informacemi.

Výzva k akci (CTA)

Guest blog může obsahovat i výzvu k akci. Ta může být nenápadná, například ve formě pozvánky na váš web, doporučení ke stažení e-booku nebo registrace na nadcházející webinář.

Po publikaci článku na partnerském webu je třeba sledovat i jeho výkon. Analyzujte, kolik návštěvníků na váš web přivedl, jaké stránky navštívili a zda provedli požadovanou akci (například registraci nebo nákup).

Zároveň podpořte výkon článku jeho sdílením na vašich sociálních sítích nebo v newsletteru. Guest blogging většinou nepřínáší okamžité výsledky, ale zato vám dokáže přinášet plody i po letech.

Sdílení obsahu s partnery v oboru

Tento přístup využívá sílu společné tvorby a propagace, kdy partneři sdílejí své znalosti, zkušenosti a platformy, aby dosáhli lepších výsledků v těchto oblastech:

Rozšíření dosahu a budování povědomí: Díky spolupráci s partnery máte přístup k jejich publiku, které se možná s vaší značkou ještě nesetkalo.
Zvýšení důvěryhodnosti: Spolupráce s renomovaným partnerem nebo expertem v oboru automaticky přidává vaší značce na důvěryhodnosti. Publikum partnera vás vnímá pozitivně díky asociaci s partnerem, kterého již zná a respektuje.
Úspora zdrojů: Vzájemné vytváření obsahu vám umožňuje rozdělit si náklady, čas a úsilí potřebné k jeho tvorbě. Například partner může přispět odbornými znalostmi, zatímco vy poskytnete technické řešení nebo platformu pro distribuci.

Jaké formy může sdílení obsahu mít

Společné e-booky. Vytvoření e-booku společnými silami je super způsob, jak sdílet odborné znalosti a přilákat nové zákazníky.

Například kosmetická značka může spolupracovat s dermatology a vytvořit průvodce péčí o pleť pro různé typy pokožky.

E-book pak může být nabízen třeba zdarma výměnou za e-mailovou adresu, což pomáhá rozšířit databázi kontaktů obou stran.
Webináře představují interaktivní formu sdílení obsahu. Společný webinář kombinuje odborné znalosti obou partnerů a poskytne cílovému publiku hlubší vhled do určitého tématu.
Kampaně na sociálních sítích. Společné kampaně na sociálních sítích jsou nesmírně populární a aktivně zapojují publikum.

Dejme tomu, že značka outdoorového vybavení vytvoří soutěž ve spolupráci s cestovatelským blogerem, kde výherce získá sadu produktů obou partnerů. Tato spolupráce zvyšuje dosah kampaně a generuje interakce.
Blogové příspěvky a články. Společná tvorba článků nebo publikování příspěvků na blogu partnera je dalším způsobem, jak sdílet obsah - viz guest blogging, o němž jsme psali výše.

Aby byla spolupráce efektivní, je třeba jednak vybrat správného partnera, který sdílí stejné hodnoty a cílové publikum, ale také definovat cíle spolupráce a role obou stran.

Zbytek už je jen otázkou vytváření obsahu, který vaší cílovou skupinu zaujme a přinese přidanou hodnotu!

Spolupráce s tvůrci obsahu

Influenceři, YouTubeři, podcasteři a další tvůrci obsahu mají velmi úzký vztah se svým publikem a jejich doporučení jsou brána jako autentická a důvěryhodná. Při vzájemné spolupráci toho můžete velmi účinně využít.

Micro-influenceři a celebrity marketing

Micro-influenceři

Micro-influenceři jsou tvůrci, kteří mají typicky do 100 000 sledujících, ale jejich publikum je zato velmi angažované.

Většinou se pohybují v úzce specializovaných oblastech, jako je fitness, zdravá výživa, móda, technologie nebo rodičovství. Jejich obsah působí bezprostředně a autenticky, takže mají vysokou důvěru svého publika.

Jejich menší dosah na druhou stranu vyvažuje osobnější přístup ke sledujícím a schopnost skvěle postihnout konkrétní potřeby nebo zájmy svých sledujících.

Například takový fitness trenér s 20 000 sledujícími na Instagramu může propagovat sportovní oblečení, doplňky stravy nebo aplikace zaměřené na zdravý životní styl.

Sledující takového influencera se pravděpodobně ztotožňují s jeho životním stylem - je u nich vysoká šance že na propagovaný produkt pozitivně zareagují.

Výhody micro-influencerů

Nižší náklady na spolupráci. Oproti celebritám nebo makro-influencerům nežádají micro-influenceři obvykle tolik peněz. Výjimkou v takových případech není ani spolupráce formou barteru, například výměnou za produkty nebo služby.
Vysoká míra zapojení. Micro-influenceři mívají vyšší engagement rate (míru zapojení publika) než influenceři s větším dosahem, což znamená více komentářů, sdílení a přímých interakcí.
Lepší cílení. Díky úzkému zaměření na specifické oblasti lze s pomocí micro-influencerů oslovit konkrétní segment trhu, například milovníky přírodní kosmetiky nebo nadšence do technologických inovací.
Autenticita. Publikum micro-influencerů bere jejich doporučení jako upřímná a méně komerční.

Celebrity marketing

Celebrity marketing využívá popularitu známých osobností k rychlému šíření povědomí o značce nebo produktu.

Celebrita funguje jako magnet, který přitahuje pozornost masového publika. Její doporučení inspiruje spoustu zákazníků k nákupu. Známá tvář v reklamní kampani zvýší prestiž vaší značky a vytváří silnou emocionální vazbu mezi produktem a spotřebiteli.

Výhody celebrity marketingu

Vysoká viditelnost. Známá tvář okamžitě zvyšuje povědomí o značce. Reklama s celebritou přitahuje pozornost široké veřejnosti a často se dostane i do médií.
Zvýšení prestiže. Když je značka spojena se známou osobností, působí na zákazníky jako exkluzivní a spolehlivá.
Široký dosah. Celebrita může oslovit široké spektrum lidí napříč demografickými skupinami. Například popová hvězda propagující parfém osloví jak mladé fanoušky, tak starší publikum, které ji zná z médií.
Silný emocionální dopad. Reklama s celebritou má potenciál vyvolat silné emoce, někdy dokonce i kontroverzi. Tak nebo tak, zvyšuje to pravděpodobnost, že si značka nebo produkt získá své místo v povědomí spotřebitelů.

Jak efektivně využít micro-influencery i celebrity?

Při výběru tvůrců nebo celebrit myslete na to, aby byli v souladu s hodnotami a cíli vaší značky. Spolupráce s někým, kdo má negativní image, by mohla vaší značce spíše uškodit.

Usilujte pokud možno o dlouhodobou spolupráci. Jednorázové kampaně mohou být efektivní, ale stabilnější výsledky přinese soustředěné úsilí v delším čase.

Nebojte se nechat tvůrce přijít i s vlastní iniciativou a nápady. Nechte je propagovat vaše produkty způsobem, který osloví jejich publikum přirozeně a autenticky!

Spolupráce s YouTubery nebo podcastery

YouTubeři

YouTube je jedna z největších platforem pro sdílení vizuálního obsahu a nabízí obrovský potenciál oslovit široké i úzce zaměřené publikum.

Kromě tvorby vlastního obsahu, o níž jsme již mluvili, zde můžete navázat spolupráci i s již zavedenými YouTubery a prezentovat své produkty nebo služby detailně a poutavě.

Tvůrci mohou vytvářet například recenze, unboxingy, návody, vlogy nebo edukační videa. Díky videoformátu dokáží oslovit diváky vizuálně atraktivním a názorným způsobem.

Výhody spolupráce s YouTubery

Vizuální atraktivita. Videoformát umožňuje detailní ukázku produktů. Perfektní pro technologické, kosmetické nebo módní značky.
Dlouhá životnost obsahu. Na rozdíl od jiných platforem mají videa na YouTube dlouhou dohledatelnost. I měsíce nebo dokonce roky po zveřejnění mohou přitahovat nové diváky.
Snadnější konverze. YouTube také umožňuje přidávat přímé odkazy do popisu videa, diváci tak mohou rovnou přejít na váš e-shop nebo konkrétní nabídku.
Důvěryhodnost. Diváci vnímají obsah YouTuberů jako osobní doporučení, což zvyšuje důvěru ve váš produkt.

Podcasteři

Podcasty rostou na popularitě, protože je můžete poslouchat kdy a kde chcete, při každodenních činnostech, v autě, při cvičení nebo vaření. Spolupráce s podcastery vám umožní oslovit angažované posluchače, kteří věnují podcastům značné množství času.

Tato spolupráce může mít různé formy. Sponzorství celé epizody, reklamní vstupy na začátku, uprostřed nebo na konci epizody, nebo dokonce osobní doporučení moderátora integrované do hlavního obsahu.

Výhody spolupráce s podcastery

Angažovanost publika. Posluchači podcastů bývají loajální ke svým oblíbeným tvůrcům. Vaši reklamu tak nejspíš budou vnímat pozitivně.
Udržení pozornosti. Posluchači tráví s podcastem víc času než s většinou jiných formátů. Vaše sdělení tudíž tak snadno nezapadne.
Autenticita. Reklama v podcastu působí přirozeně, pokud moderátor zmíní produkt na základě vlastní zkušenosti.
Flexibilní formáty. Podcastová reklama může mít různé podoby, od krátkých reklamních vstupů až po hlubší diskuse nebo rozhovory o produktu.

Word of Mouth neboli šeptanda

Šeptanda. Zůsob propagace fungující na základě důvěry, kterou si lidé vytvářejí podle doporučení od známých, přátel, rodiny nebo komunit, ke kterým patří.

V digitálním světě šeptanda nabývá ještě větší síly díky sociálním sítím, recenzním platformám a komunitním fórům, kde mohou zákazníci sdílet své zkušenosti s produkty nebo službami.

Organické sdílení zkušeností spokojených zákazníků

Když jsou zákazníci spokojeni s produktem nebo službou, mají tendenci svou pozitivní zkušenost sdílet. Někdo, kdo si třeba oblíbí určitou kosmetickou značku, může spontánně doporučit produkty svým přátelům nebo sdílet zkušenosti na Instagramu.

Organické sdílení je neplacenou formou reklamy, která však díky své autentičnosti působí velmi přesvědčivě.

Organické sdílení nelze z podstaty věci lidem nijak vnutit, ale rozhodně můžete udělat dost pro jeho podporu.

Vytvářejte vynikající zákaznickou zkušenost. Kvalitní produkty a profesionální služby jsou předpokladem toho, že o vás lidé budou pozitivně mluvit.
Využijte sociální sítě. Povzbuzujte zákazníky, aby sdíleli fotky nebo příběhy spojené s vašimi produkty. Můžete je motivovat třeba prostřednictvím soutěží nebo repostováním jejich příspěvků.
Sbírejte recenze. O významu recenzí jsme již mluvili. Google, Facebook nebo specializované recenzní portály umožňují hodnotit vaše produkty a služby. Aktivně své klienty o recenze žádejte a poděkujte za ně.
Podporujte obsah vytvořený uživateli (user-generated content). Nechte zákazníky, aby se podíleli na tvorbě obsahu pro vaši značku, třeba sdílením jejich zkušeností nebo příběhů.

Doporučení od známých nebo komunity

Osobní doporučení od přátel, rodiny nebo členů komunit jsou ten nejlepší způsob, jak přesvědčit nové zákazníky. Lidé budou spíš důvěřovat doporučení od někoho, koho znají, než placené reklamě.

Takováto doporučení nejlépe podpoříte budováním loajální základny klientů. Například prostřednictvím skupin na Facebooku, kde budou sdílet své zkušenosti a kde se budete zároveň aktivně angažovat i vy.

Nabídněte odměny za doporučení. Například poskytněte slevu na další nákup za to, že zákazník doporučí váš produkt svému známému.

V online prostředí má šeptanda spoustu různých podob – od sdílení recenzí na sociálních sítích až po zmínky v diskuzních fórech. Lidé si běžně čtou recenze na platformách, jako je Google, TripAdvisor, Yelp, nebo na stránkách e-shopů, aby zjistili, zda produkt stojí za jejich peníze.

Abyste dosah této šeptandy maximalizovali:

Monitorujte recenze a zmínky. Sledujte, kde a jak se o vás mluví online. Odpovídejte na recenze a zapojujte se do diskuzí.
Vytvářejte obsah vhodný ke sdílení. Nabídněte něco unikátního, co osloví vaše publikum – například zajímavé články, tipy, nebo zábavné příspěvky na sociálních sítích.
Podpořte virální obsah. Například pomocí hashtagů nebo originálních kampaní, které povzbudí zákazníky, aby se zapojili a šířili obsah dál.
Buďte aktivní v různých komunitách. Zapojte se do fór a skupin na sociálních sítích, které souvisejí s vaším produktem nebo službou, a nabídněte přidanou hodnotu, aniž byste působili příliš prodejně.

Šeptanda je jedním z nejpřirozenějších a nejautentičtějších způsobů propagace. I když ji nemůžete plně kontrolovat, můžete vytvořit podmínky, které ji podpoří – ať už kvalitním produktem, výbornou zákaznickou zkušeností nebo prostě tím, že budete na sociálních sítích vidět.

Na začátek

Reklama na vlastních platformách

Na vlastních platformách jde propagovat své produkty či služby s minimálními náklady.

Reklama na vlastních platformách zahrnuje veškeré marketingové aktivity realizované prostřednictvím vašich vlastních kanálů. Ať už jde o webové stránky, newslettery, sociální sítě či další projekty, které spravujete.

Máte zde plnou kontrolu nad obsahem, stylem a sdělením reklamy.

Interní reklama na vašem webu

Oslovte návštěvníky vašeho webu a nabídněte jim relevantní obsah, který podpoří jejich rozhodnutí k nákupu. Tento typ reklamy eliminuje potřebu využívat externí platformy, což vám šetří náklady a umožňuje plně kontrolovat sdělení a formu propagace.

Lidé, kteří již váš web navštívili, nebo jej právě navštěvují, jsou pravděpodobně vašimi potenciálními zákazníky. Chytrá interní reklama tak podstatně zvyšuje pravděpodobnost konverzí.

Typy interní reklamy na vašem webu

Bannery na hlavní stránce

Bannery jsou vizuálně výrazné prvky, umístěné na strategická místa na webu. Obvykle se zobrazují na domovské stránce, stránkách kategorií nebo produktových stránkách.

Největší využití mají pro:

Propagaci slev a akcí. Upozorněte vaše návštěvníky na časově omezené akce, například „Sleva 20 % na vše jen do neděle!“
Představení nových produktů. Sdělte zákazníkům, že jste právě naskladnili nový sortiment.
Oznámení o novinkách. Bannery mohou také informovat o nových službách, výhodách nebo událostech, které pořádáte.

Aby byl váš banner k nepřehlédnutí, používejte výrazné barvy. Nezapomeňte přidat i jasné výzvy k akci (CTA), například „Nakupujte nyní!“

Postarejte se také, aby byl každý banner responzivní a správně se zobrazoval na mobilních zařízeních.

Nakonec testujte i různé formáty a umístění bannerů pomocí A/B testování.

Cross-selling a up-selling

Zvyšte průměrnou hodnotu objednávky prostřednictvím doporučení dalších produktů.

Cross-selling znamená, že nabízíte zákazníkovi doplňkové produkty, které doplní jeho nákup. Například pokud kupuje mobilní telefon, nabídnete mu pouzdro nebo ochranné sklo.

Při Up-sellingu nabízíte zase zákazníkovi dražší variantu produktu, která má lepší parametry nebo přidanou hodnotu. Například pokud si vybírá notebook, doporučíte mu model s větším výkonem.

Praktická implementace této metody může vypadat třeba takto:

Pop-up okna (vyskakovací okna)

Pop-up okna jsou krátká upozornění, která se zobrazují návštěvníkům během jejich návštěvy webu.

Slouží k upoutání pozornosti a motivaci k okamžité akci. Nabídka by měla být jasná, relevantní a snadno dostupná.

Příklady pop-up oken jsou třeba:

Pop up okna by nicméně neměla být příliš rušivá, aby nezpůsobovala frustraci zákazníků. Příliš mnoho pop-upů může dokonce vést ke ztrátě návštěvníků. Okno by také mělo jít snadno zavřít, aby člověk dlouze nehledal možnost, jak jej vykřížkovat.

Praktické rady pro implementaci interní reklamy:

Analyzujte data. Sledujte chování uživatelů na vašem webu, abyste pochopili, co funguje a co ne.
A/B testování. Vyzkoušejte různé formáty, texty a umístění reklam.
Automatizace: Dnes existuje spousta nástrojů, které vám umožní personalizovat obsah automaticky na základě dat o zákaznících. Příkladem takových nástrojů je třeba HubSpot, Dynamic Yield, Optimizely nebo Adobe Experience Cloud.

A jako vždy se ujistěte, že interní reklama funguje správně i na mobilních zařízeních, protože většina uživatelů dnes nakupuje přes mobil!

Cross-promo mezi vašimi projekty

Cross-promo neboli křížová propagace je strategický způsob, jak využít synergii mezi více projekty nebo značkami, které spravujete.

Pokud máte více aktivit, například několik oddělených webů, e-shop, blog nebo sociální sítě, propojením těchto platforem můžete zvýšit viditelnost a konverze u každé z nich.

Jak cross-promo funguje?

Propojování obsahu

Na jednom webu můžete vytvářet články, návody nebo recenze, odkazující na vaše další projekty.

Provozujete e-shop s kosmetikou a blog o péči o pleť? V článcích na blogu můžete doporučovat své produkty formou návodů nebo recenzí.

Zákazníkům na e-shopu můžete zase třeba nabízet exkluzivní slevy, pokud sledují vaše sociální sítě.

Sdílení zákazníků

Nabídněte výhody zákazníkům jednoho projektu při využití služeb nebo produktů jiného projektu.

Příklad: Zákazník, který si zakoupí produkt na e-shopu, získá slevový kód na jiný váš projekt, například konzultace nebo online kurz.

Cross-branding

Ukažte propojení svých značek, například společnou kampaní, která zdůrazní, jak se jednotlivé projekty doplňují.

Máte vlastní značku fitness oblečení a zároveň pořádáte fitness workshopy? Propagujte je společně jako kompletní balíček pro zdravý životní styl.

Speciální nabídky

Vytvořte jedinečné akce, které spojí všechny vaše projekty do jednoho. Například balíček produktů a služeb s tematickou slevou.

Press trip a redakční recenze

Pozvěte k vyzkoušení vašeho produktu nebo k jiné formě seznámení s vaším byznysem influencery, blogery nebo novináře.

Takzvané press tripy a redakční recenze zvyšují povědomí o vaší značce a získávají důvěru zákazníků díky takto zprostředkovaným autentickým zkušenostem.

Jedná se o formu reklamy, která působí přirozeně a může mít dlouhodobý efekt díky trvalému obsahu, jako jsou články nebo videa.

Jak uspořádat úspěšný press trip?

Nejprve vyberte vhodné účastníky. Mohou to být relevantní influenceři, blogeři a novináři, kteří oslovují cílovou skupinu vašich zákazníků. Například pokud prodáváte kosmetiku, vybírejte beauty blogery s důvěryhodnou reputací.

Poté vaší návštěvě připravte jedinečný zážitek, který odpovídá hodnotám vaší značky.

Může jít třeba o exkurzi do výroby, kde ukážete, jak vznikají vaše produkty. Nebo o workshop, kde účastníci mohou vyzkoušet vaše produkty a vytvořit něco unikátního (např. vlastní kosmetiku).

Nabízí se třeba i ochutnávky či zážitkové akce spojená s vaší značkou.

Účastníkům připravte také dostatek podkladů, například tiskové materiály, profesionální fotografie nebo vzorky produktů, aby mohli s jejich pomocí snadno vytvořit vlastní obsah.

Po skončení akce už jen účastníky požádejte o zpětnou vazbu a pobídněte je k publikaci článků, videí, příspěvků na sociálních sítích nebo recenzí.
Jejich výstupy nezapomínejte sdílet ani na vašich platformách.

Výhody cross-promo a press tripů

V první řadě to jsou nízké náklady. Cross-promo i press tripy většinou vyžadují pouze chytré využití stávajících zdrojů.
Tento způsob marketingu také působí velmi důvěryhodně. Spolupráce s influencery a blogery přináší autentické recenze, které zákazníky osloví víc než prvoplánová propagace.
Propojení vašich projektů nebo pozitivní recenze na různých platformách osloví širší publikum.
Nakonec je tu i dlouhodobý efekt. Kvalitní obsah z press tripu nebo recenze bude přínosem i měsíce po jeho vytvoření.

Pokud takový press trip skvěle připravíte a organizačně zvládnete, můžete takto snadno zvýšit prodeje, rozšířit vaše publikum a upevnit svou pozici na trhu.

Na začátek

Zjistěte, jak je váš web efektivní v oslovování zákazníků

A co vše by na něm šlo ještě vylepšit. Rezervujte si u nás konzultaci, kde probereme vaše marketingové cíle a navrhneme realistický plán jejich dosažení.

Placená reklama na internetu a její podoby

Placená internetová reklama je nejrychlejší způsob, jak dostat vaši značku, produkt nebo službu přímo před oči potenciálních zákazníků.

Na rozdíl od organického dosahu, který vyžaduje čas, důkladnou SEO analýzu a strategické plánování, umožňuje placená propagace okamžité zviditelnění.

PPC reklamy

Princip PPC, tedy Pay-Per-Click reklamy, je jednoduchý: jako inzerent platíte pouze tehdy, když někdo na vaši reklamu klikne. Tím se minimalizuje plýtvání rozpočtem – platíte jen za skutečný zájem uživatelů.

Hlavní výhodou PPC je, že může začít pracovat okamžitě, a navíc ji jde velmi přesně cílit na základě klíčových slov, zájmů nebo chování uživatelů na internetu.

Potřebujete rychle dostat nový produkt do povědomí nebo navýšit prodeje během konkrétního období? A zároveň mít jistotu, že vaše nabídka doputuje k publiku, u nějž je největší šance na konverzi? Pak volte PPC reklamu.

Další předností tohoto typu reklam je měřitelnost výsledků. U PPC máte k dispozici podrobné statistiky – od počtu zobrazení a kliknutí až po dokonané konverze. Své kampaně tak můžete průběžně optimalizovat, zlepšovat jejich výkon a snižovat náklady.

Google Ads: Král mezi PPC platformami

Google Ads je nejpopulárnější a nejrozsáhlejší PPC platformou na světě. A není se čemu divit – Google jako největší internetový vyhledávač denně zpracuje miliardy vyhledávacích dotazů od uživatelů ze všech koutů světa.

Díky tomu představuje vlastní reklamní platforma Google Ads nepostradatelný nástroj pro efektivní PPC.

Jak funguje Google Ads?

Reklamy v Google Ads se zobrazují na prvních pozicích ve výsledcích vyhledávání, a to přímo nad organickými odkazy. Tyto výsledky jsou doplněny štítkem “Sponzorováno”.

Prémiový prostor v čele výsledků vyhledávání, je zárukou, že si vaše reklama získá maximální pozornost uživatelů, kteří aktivně hledají to, co nabízíte.

Důležitý je nicméně správný výběr klíčových slov, aby se vaše reklama zobrazovala přesně těm, kteří mají zájem o vaše produkty nebo služby.

Pokud provozujete restauraci, můžete cílit na klíčová slova jako „nejlepší restaurace v Praze“ nebo „romantická večeře pro dva“.

Google Ads ale umí víc než jen vyhledávací kampaně. Nabízí i další formáty reklamy, které umožňují oslovit zákazníky v různých fázích nákupního procesu.

Typy reklam v Google Ads

Vyhledávací reklamy (Search Ads)

Klasický typ PPC reklamy, kdy se textová reklama zobrazí na stránce s výsledky vyhledávání.

Formát se hodí pro firmy, co chtějí oslovit uživatele ve chvíli, kdy hledají konkrétní řešení nebo produkt.

Reklamy v obsahové síti (Display Ads)

Obsahovou síť Google tvoří přes dva miliony partnerských webů a aplikací, kde mohou být vaše reklamy zobrazovány ve formě bannerů nebo videí.

Tento formát lze využít pro budování povědomí o značce nebo opětovné oslovování uživatelů, kteří v minulosti projevili o vaši nabídku zájem.

Videoreklamy (Video Ads)

Google vlastní i YouTube, jednu z nejnavštěvovanějších platforem na světě a suverénně nejnavštěvovanější video platformu. S Google Ads můžete zobrazovat své reklamy i v rámci YouTube videí.

A to jak ve formě krátkých reklam před videem, tak i v jeho průběhu. Videoreklamy jsou velice účinné médium pro vyprávění příběhu a větší zapojení diváků.

Nákupní reklamy (Shopping Ads)

Provozujete e-shop? Nákupní reklamy vám umožní zobrazovat konkrétní produkty přímo v Google vyhledávači spolu s obrázkem, cenou a krátkým popisem.

Perfektní pro cílení na zákazníky, kteří již vědí, co chtějí, a hledají nejlepší nabídku.

Remarketing

S pomocí remarketingové kampaně lze opětovně oslovit uživatele, kteří již navštívili váš web, ale nákup nedokončili.

Reklamy se jim pak mohou zobrazovat na jiných stránkách nebo platformách, čímž zvyšujete šanci, že konverzi dokončí.

Volací reklamy (Call Ads)

Reklamy optimalizované pro generování telefonních hovorů, které se zobrazují s výrazným tlačítkem pro volání.

Ideální pro firmy, pro něž je telefonický kontakt důležitým způsobem konverze, například pro právníky, řemeslníky nebo lékařské ordinace.

Aplikační reklamy (App Ads)

Kampaně navržené k podpoře stahování aplikací a zvýšení jejich používání napříč Google vyhledáváním, Google Play, YouTube a Google Display sítí.

Na základě vámi dodaných informací automaticky optimalizují kreativy a cílení pro dosažení nejlepších výsledků pro vaši mobilní aplikaci.

Demand Gen (kampaně pro vyvolání poptávky)

Typ kampaně zaměřený na vyvolání poptávky prostřednictvím vizuálních reklam na nejpopulárnějších Google platformách včetně YouTube, Discover a Gmailu.

Kombinuje storytelling s pokročilým cílením pro vytvoření zájmu o produkty nebo služby.

Reklamy místních služeb (Local Services Ads)

Specializované reklamy pro místní firmy, které se zobrazují úplně nahoře ve výsledcích vyhledávání pro relevantní místní dotazy.

Vyžadují prověření důvěryhodnosti vaší firmy od Googlu a umožňují zákazníkům kontaktovat vás přímo z reklamy prostřednictvím telefonu nebo zpráv.

Na rozdíl od PPC, kde platíte za proklik, si u těchto reklam nastavíte měsíční rozpočet a platíte za každý generovaný lead, tedy zákazníka, co vás kontaktuje.

Smart kampaně

Jsou zjednodušené, automatizované kampaně pro malé firmy, které automatizují řadu aspektů správy kampaní.

Google sám vytváří reklamy, vybírá klíčová slova a s pomocí AI optimalizuje nabídky na základě vašich obchodních informací a cílů.

Jak je vidno, Google Ads je dominantní PPC platformou zcela právem. Má obrovský dosah, protože pokrývá největší část online trhu.

Oslovíte s ním uživatele na lokální i globální úrovni. Umožňuje značnou míru personalizace a přesné cílení na základě klíčových slov, demografických údajů, geografické polohy, zájmů nebo nákupního chování.

A navíc jde o platformu velmi flexibilní – umožňuje kdykoliv měnit rozpočet, upravovat cílení nebo testovat různé varianty reklam. Všechny kampaně v Google Ads lze navíc detailně měřit, analyzovat a podle potřeby ihned měnit a optimalizovat pro co nejlepší výsledky.

Seznam Sklik: Jako Google Ads počesku

Pokud se zaměřujete primárně na české publikum, určitě nepřehlédněte PPC platformu Seznam Sklik.

Princip jeho fungování je velice podobný jako u Google Ads, ale jinak Sklik cílí na uživatele vyhledávače Seznam.cz. Ten zůstává v Česku pro mnoho lidí stále hlavním vyhledávacím nástrojem.

Přestože Seznam nemá dosah globální, na domácím trhu zaujímá stále silnou pozici s velkou uživatelskou základnou.

Reklamy v Skliku se zobrazují nejen na stránkách výsledků vyhledávání Seznamu, ale, podobně jako u Googlu, i v související obsahové síti.

V té najdete i řadu z nejnavštěvovanějších českých webů, například Novinky.cz, Super.cz, iDnes.cz nebo Sport.cz. Díky Skliku tak zasáhnete široké spektrum uživatelů, kteří pravidelně konzumují obsah na těchto portálech.

Reklamy Skliku se dělí do dvou kategorií:

Reklamy ve vyhledávací síti

Jde primárně o textové reklamy, zaměřující se na uživatele hledající konkrétní produkty nebo služby.

Fungují podobně jako v Google Ads, zobrazují se tedy v čele výsledků vyhledávání před ostatními organickými výsledky.

Reklamy v obsahové síti

Tyto reklamy jsou obecnější, zamířené na pasivní uživatele, kteří nehledají nic konkrétního. Zobrazují se u různých článků a dalšího obsahu, který může souviset s vaším oborem.

Nebo se mohou zobrazovat i na základě předchozích návštěv u vás. Nebo proto, že uživatel splňuje některé charakteristiky vaší cílové skupiny.

Obsahové reklamy tak slouží především k rozšíření povědomí o vaší nabídce nebo vyvolání poptávky po ní. Také jsou formálně bohatější, nemusí jít jen o text, ale i o bannery, videa, případně retargeting.

Sklik je přesný a intuitivní

Sklik umožňuje přesně cílit na základě demografických údajů vašeho publika, a to až do úrovně jednotlivých okresů. To je hodně užitečné především pro lokální podniky.

Podobně jako u Googlu se reklamy řadí na aukčním principu, přičemž rozhoduje jak cena, tak kvalita a relevance reklamy.

Český uživatel Skliku ocení ještě srozumitelné rozhraní a zákaznickou podporu. Nastavení kampaní je snadné. Sklik dokonce uživatelům nabízí možnost nechat si za poplatek reklamu vytvořit profesionálně na míru!

Bez komplikací je také sledování statistik toho, jak si vaše reklama vede, a její úprava podle potřeby.

Seznam Sklik zkrátka představuje mocný nástroj pro všechny, kteří chtějí zvýšit svou viditelnost a dosah na českém internetu.

Bing Ads je alternativa s potenciálem

Bing Ads, nyní přejmenovaný na Microsoft Advertising, je méně rozšířený a má menší uživatelskou základnu než Google Ads. To ale neznamená, že nestojí za pozornost. Nabízí totiž několik unikátních výhod, které jsou pro řadu inzerentů zásadní.

Bing tvoří přibližně 6 % celosvětového podílu na vyhledávání, což na první pohled nevypadá příliš impozantně. Stále se ale jedná o stovky milionů lidí (u nás jsou to stovky tisíc), a co je hlavní, toto číslo v posledních letech roste.

To znamená, že dokážete oslovit významnou skupinu uživatelů, na kterou ostatní inzerenti často zapomínají.

V Česku využívá Bing zhruba 3,5 % všech uživatelů, u desktopových zařízení je to dokonce přes 10 % uživatelů a, což je hlavní, toto číslo v posledních letech roste.

Jak funguje Bing Ads?

Bing Ads funguje na velmi podobném principu jako Google Ads – inzerenti platí za kliknutí na své reklamy, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávání a na partnerských webech.

Cílit reklamu lze tradičně na základě klíčových slov, demografických údajů, geografické polohy nebo zájmů uživatelů.

Hlavní výhody Bing Ads / Microsoft Advertising

Typy reklam v Bing Ads / Microsoft Advertising

Zapadnou Bing Ads / Microsoft Advertising do vaší marketingové strategie?

Stavět vaši kampaň jen na Microsoft Advertising by bylo asi chybou. Ale rozhodně může být skvělým a levnějším doplňkem k vašim Google Ads kampaním. Záleží především na trhu a publiku, na nějž se zaměřujete.

V Česku nemá Bing tak silné postavení, ale přesto je zde nad průměrem sousedních zemí a počet jeho uživatelů začíná růst. Zcela ignorovat byste jej tedy neměli.

Pokud se ale zaměřujete na trhy, kde má Bing silnější postavení (například USA), nebo pokud chcete oslovit méně konkurenční publikum, Microsoft Advertising vám nabízí příležitost dosáhnout vysoké návratnosti investic a udělat o krok více než vaši konkurenti.

Díky snadné synchronizaci s Google Ads je Microsoft Advertising navíc vhodnou volbou i pro začínající inzerenty, kteří chtějí maximalizovat svůj dosah za nižší cenu.

Máte místní firmu, ale zákazníci se k vám nehrnou?

Náš akční plán pro lokální SEO vám pomůže to změnit. Pouhých 8 kroků vás může dělit od znásobení návštěvnosti vašeho webu i prodejny. Zjistěte, jaké to jsou.

Formáty internetové reklamy, které skutečně fungují

Internetová reklama prakticky pořád vyvíjí a nabízí širokou škálu možností, jak oslovit zákazníky.

Od klasických bannerů přes video reklamy až po nenápadně integrované sponzorované články. Každý formát má své místo a záleží na tom, co se hodí pro daný produkt nebo službu.

Displejová reklama přitahuje pozornost hned na první pohled

Grafické bannery jsou mezi nejběžnějšími formami internetové reklamy. Objevují se na různých webových stránkách, sociálních sítích, videích nebo v mobilních aplikacích v rámci takzvané obsahové sítě. Účelem displejové reklamy je upoutat pozornost uživatele a přivést ho na cílovou stránku.

Bannery mohou být statické nebo animované. Statické verze jsou jednoduché obrázky s textem nebo logem. Animované reklamy pak využívají pohyblivý obsah pro zvýšení efektivity.

Pohyblivý obsah umí lépe zaujmout a udržet pozornost. Záleží přirozeně na tom, jak poutavou prezentaci se vám podaří vytvořit.

Velmi důležité je u displejové reklamy její umístění.

Nejlepší výsledky přináší bannery v horní části stránky nebo po stranách, kde si jich uživatelé snadno všimnou. Reklamy umístěné na spodní části webu mají výrazně menší účinek, řada lidí se na spodek stránky občas ani nedostane.

Textová reklama spoléhá na dobře napsané sdělení

Ne každá reklama musí být vizuální. Textová inzerce se nejčastěji objevuje ve vyhledávačích, kde oslovuje lidi, kteří aktivně hledají konkrétní služby nebo produkty.

Nejběžnějším příkladem jsou již zmíněné placené výsledky ve vyhledávačích. Účinek této formy reklamy spočívá v tom, že cílí na uživatele v momentě, kdy mají reálný zájem o dané téma.

Úspěch však závisí na kvalitě textu. Krátké, výstižné a přesvědčivé sdělení dokáže přimět ke kliknutí mnohem více lidí než obecné fráze bez jasného sdělení.

Důležitou součástí textové reklamy je také cílení. Pokud se reklama zobrazí nesprávné skupině lidí (například proto, že špatně odhadnete záměr vyhledávání), její efektivita klesá.

Se správným cílením naopak dosáhnete toho, že se inzerát objeví právě těm uživatelům, kteří mají největší šanci na konverzi.

Sponzorované články prodávají bez nátlaku

Klasická reklama někdy působí rušivě, a právě proto se stále více využívají sponzorované články. Jde o obsah, který na první pohled vypadá jako běžný článek, ale ve skutečnosti propaguje konkrétní produkt nebo službu.

Nejúčinnější sponzorované články nejsou jen přímou reklamou. Přinášejí také užitečné informace, které čtenáře zajímají.

Například článek o péči o pleť může mezi postupy této péče nenápadně představit konkrétní značku kosmetiky, aniž by působil jako agresivní reklama.

Důležité je, aby článek zapadal do tématu daného webu a měl přirozený tón. Pokud text působí příliš propagačně, čtenáři ho neberou vážně. Kvalitní obsah se sdílí organicky a zvyšuje důvěryhodnost značky.

Video reklama zaujme během několika sekund

Dalším vysoce účinným formátem reklamy je video. Lidé dnes sledují videa na sociálních sítích mnohem více než čtou texty, a význam video marketingu tím stále narůstá.

Nejčastěji se video reklamy objevují na YouTube nebo TikToku, kde oslovují široké publikum. Obvyklými formáty jsou takzvané pre-roll reklamy, které se přehrávají před samotným videem, a mid-roll reklamy, které se zobrazují během sledování obsahu.

Aby video reklama fungovala, musí být krátká a poutavá. První sekundy rozhodují o tom, jestli divák zůstane, nebo reklamu přeskočí. Úspěšné kampaně proto využívají silné vizuální prvky, zajímavé příběhy nebo humor, aby byla reklama lépe zapamatovatelná.

E-mailová reklama buduje vztahy se zákazníky

E-mail marketing je jednou z nejstarších forem online reklamy, ale stále přináší skvělé výsledky. Pokud je e-mail správně cílený a zajímavě napsaný, dokáže udržet zákazníky a motivovat je k dalším nákupům.

Například newslettery, tedy víceméně pravidelně rozesílané e-maily informují o novinkách, akcích nebo nabízejí exkluzivní slevy.

Automatizované e-mailové kampaně zase pomáhají oslovit zákazníky ve správný moment – třeba když si něco vloží do košíku, ale nákup nedokončí.

Úspěch e-mailové reklamy dnes hodně závisí na míře její personalizace. Lidé zpravidla ignorují neosobní e-maily, ale pokud dostanou nabídku přesně podle svých preferencí, šance na úspěch výrazně roste.

Nativní reklama je přirozenou součástí obsahu

Nativní reklama se přizpůsobuje vizuálnímu a obsahovému stylu webu, na kterém se zobrazuje, a působí jako jeho organická součást. Nejčastěji se objevuje na zpravodajských portálech nebo magazínech, kde se podobá běžnému obsahu.

Tento formát je oblíbený, protože nevyrušuje uživatele jako klasické bannery. Lidé ji vnímají jako součást webu a ochotněji na ni klikají. Čím lépe je nativní reklama zpracovaná, tím vyšší má míru prokliku.

Aby působila důvěryhodně, nesmí být příliš agresivní. Nejlepší výsledky přináší reklamy, které skutečně zapadají do kontextu a přinášejí hodnotné informace.

Reklamu vždy přizpůsobujte svému stylu. Pokud jste tedy dělali redesign webu, nezapomeňte adekvátně změnit i nativní reklamu.

Jaký formát je nejlepší?

Každý typ reklamy má své výhody. Bannery a video reklamy skvěle fungují pro budování značky. Textová reklama nebo e-mailové kampaně se zase zaměřují na konkrétní zákazníky, kteří mívají jasný zájem o konkrétní produkt.

Úspěšné kampaně většinou kombinují různé formáty, aby oslovily co nejširší publikum. Jako vždy je i tady důležité výsledky průběžně sledovat a strategii měnit podle nich.

Na začátek

Kombinace více reklamních strategií pro maximální efekt

Ve světě současného marketingu už zdaleka nestačí spoléhat pouze na jeden reklamní kanál. Pro největší účinek je třeba kombinovat různé metody a přizpůsobit je konkrétním cílům a cílové skupině.

Pojďme se podívat, jak mohou vypadat komplexní strategie, kombinující různé přístupy od SEM až po Social Media Marketing.

Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) kombinuje optimalizaci pro vyhledávače (SEO) a placené kampaně (PPC).

Díky tomu můžete pokrýt všechny hlavní oblasti vyhledávání – organické výsledky, které přitahují pozornost bezplatně, a placené reklamy, které zajistí okamžitou viditelnost.

Kombinace SEO a PPC pro maximální efektivitu

SEO jsme zde již probírali. Optimalizace pro vyhledávače je základem každé úspěšné online strategie. Váš web se díky němu stává atraktivní pro vyhledávače i reálné návštěvníky.

Řada SEO specialistů ale působnost své práce rozšiřuje ještě dalšími způsoby, které striktně vzato k SEO nepatří.

Například PPC reklamy jsou ideálním doplňkem k SEO, protože umožňují okamžitý zásah cílové skupiny. Google Ads, Sklik a další platformy, o kterých zde již byla řeč, umožňují zobrazovat reklamy uživatelům, hledajícím konkrétní produkty nebo služby.

PPC reklamy mají tu výhodu, že přinášejí okamžité výsledky a umožňují detailní měření výkonu kampaní, jako je počet kliknutí, konverzní poměr nebo návratnost investic (ROI).

Výhody kombinace SEO a PPC

Když se tyto dvě metody propojí do jedné ucelené strategie, oslovíte zákazníky ve všech fázích nákupního procesu – od prvního hledání informací až po samotný nákup. Váš marketing se tak tímto dostává na zcela novou úroveň.

Affiliate marketing

Affiliate marketing se opírá o spolupráci s třetími stranami (partnery), které propagují vaše produkty nebo služby výměnou za provizi.

Tito partneři využívají různé kanály, například své webové stránky, sociální sítě, blogy nebo e-mailový marketing, aby oslovili své publikum.

Díky affiliate marketingu lze dosáhnout širokého dosahu bez nutnosti vysokých počátečních investic do reklamy, protože náklady vznikají pouze tehdy, když partner dosáhne konkrétního výsledku.

Hlavními principy affiliate marketingu jsou:

Transparentní struktura provizí. Jasně definujte, jakou odměnu partneři získají (například procento z každého prodeje nebo pevnou částku za akci).
Unikátní sledovací odkazy. Každý partner obdrží svůj unikátní odkaz, který umožňuje sledovat, kolik návštěvníků a konverzí přinesl.
Pravidelná komunikace. Udržujte dobrý vztah s partnery – sdílejte s nimi aktuální akce, nové produkty a strategie pro zvýšení úspěšnosti kampaní.

Výhodou affiliate marketingu je jeho široký dosah. Díky spolupráci s různými partnery můžete oslovit rozmanité publikum, které by bylo těžké zasáhnout jinými marketingovými kanály.

Náklady na affiliate marketing jsou navíc úměrné dosaženým výsledkům – investujete pouze do úspěšných kampaní.

Doporučení od influencerů nebo tématických webů jsou navíc považována za důvěryhodnější než klasická reklama.

Jak začlenit affiliate marketing do komplexní strategie?

Affiliate marketing by měl být propojen i s dalšími částmi vaší marketingové strategie:
Pokud jde o SEO a obsahový marketing, postarejte se, aby vaši partneři měli přístup k relevantním klíčovým slovům a kvalitnímu obsahu, který mohou sdílet se svým publikem.

Dobrým doplňkem k affiliate marketingu je i PPC a remarketing. Podpořte affiliate partnery pomocí placených kampaní zaměřených na remarketing návštěvníků, kteří již klikli na jejich odkazy.

Zapojte také e-mail marketing. Informujte své affiliate partnery o nových kampaních, akcích nebo produktech prostřednictvím pravidelného newsletteru.

Měření a optimalizace výkonu

Úspěch affiliate marketingu závisí na schopnosti měřit a optimalizovat výsledky. Klíčové ukazatele výkonu (KPI) pro affiliate marketing jsou především:

Analyzujte výkonnost jednotlivých partnerů a zaměřte se na spolupráci s těmi, kteří dosahují nejlepších výsledků. Těm nejlepším můžete nabídnout vyšší provize nebo exkluzivní výhody, aby byli o to motivovanější.

Kombinace reklamy ve vyhledávačích a dalších marketingových strategií

Reklama ve vyhledávačích, ať už jde o Google Ads nebo Seznam Sklik, je silným nástrojem pro přímé oslovení uživatelů ve chvíli, kdy aktivně hledají konkrétní produkty či služby. O tom jsme zde již mluvili.

Její skutečná síla se však ukáže teprve tehdy, když ji zkombinujete s dalšími typy online reklamy, jako jsou display reklamy, reklamy na sociálních sítích nebo e-mail marketing.

Takovéto kombinace umožňují vytvořit ucelenou marketingovou strategii, která maximalizuje dosah, podporuje interakci a utváří konzistentní uživatelskou zkušenost.

Reklama ve vyhledávačích a display kampaně

Display reklamy, (například bannery nebo videa na obsahových webech) jsou výtečným doplňkem PPC kampaně ve vyhledávačích.

Zvyšují totiž povědomí o značce u lidí, kteří zatím nehledají aktivně. Zatímco PPC kampaně oslovují uživatele na základě jejich konkrétního dotazu, display reklamy mohou být využity k zacílení na širší publikum, například prostřednictvím zájmových kategorií nebo remarketingu.

Kombinace těchto přístupů funguje ideálně, když pomocí PPC oslovíte zákazníky ve fázi rozhodování a současně je podpoříte vizuálním sdělením na jiných platformách.

Například uživatel, který hledal „nejlepší notebooky do 20 000 Kč“ na Googlu, může následně vidět display reklamu s nabídkou přesně odpovídající jeho hledání.

Spojení PPC kampaní a sociálních sítí

Reklama na sociálních sítích nabízí jedinečnou možnost cílit na uživatele podle jejich zájmů, životních událostí nebo demografických údajů. V kombinaci s reklamou ve vyhledávačích vytváří dynamický mix, který pokryje různé fáze zákaznické cesty.

Google Ads může například přivést uživatele na váš web prostřednictvím konkrétního klíčového slova, zatímco následné remarketingové kampaně na sociálních sítích jim připomenou váš produkt či službu v atraktivním vizuálním formátu.

Takto budujete vztah s vaším zákazníkem a motivujete jej k dokončení nákupu.

E-mail marketing kombinovaný s reklamou ve vyhledávačích

E-mail marketing představuje další kanál, který lze efektivně propojit s kampaněmi ve vyhledávačích. PPC kampaně přivedou nové uživatele na váš web, e-mail marketing následně pomůže s udržováním a budováním jejich loajality.

Například sběr e-mailových adres prostřednictvím speciální landing page podpořené Google Ads vám otevře dveře k oslovení uživatele dalšími personalizovanými nabídkami.

Představte si situaci, kdy uživatel na základě PPC kampaně vyhledal vaše služby a zanechal vám svůj e-mail. Následně mu můžete poslat newsletter s přidanou hodnotou – třeba tipy, jak váš produkt co nejlépe využít, nebo nabídku s časově omezenou slevou.

Celkově kombinace PPC s dalšími strategiemi nejenže zvyšuje váš dosah, ale také návratnost vašich investic. Díky ní lze pokrýt každou fázi nákupního procesu – od prvotního kontaktu po budování dlouhodobé loajality zákazníků.

Social Media Marketing v kombinaci s dalšími strategiemi

Úspěšný marketing na sociálních sítích spočívá v propojení organických a placených příspěvků.

Obě složky se vzájemně doplňují – organický obsah pomáhá budovat autentický vztah se sledujícími. Placené kampaně pak rozšiřují dosah a přinášejí konkrétní výsledky, například zvýšení prodejů nebo povědomí o značce.

Organický obsah se zaměřuje na dlouhodobou komunikaci. Příběhy, hodnoty značky a interaktivní formáty, ankety, otázky nebo obsah “ze zákulisí”, pomáhají vytvářet důvěru.

Důležité je udržovat pravidelnost příspěvků, aby sledující věděli, že váš profil je aktivní a stojí za to jej sledovat.
Placené příspěvky pak umožňují rychle oslovit specifické publikum a cílit na konkrétní demografii, zájmy nebo chování uživatelů.

Placené kampaně jsou ideální pro zvýšení dosahu, podporu prodeje nebo propagaci nejdůležitějších produktů.

Spojení obou přístupů vytváří komplexní strategii. Placené reklamy přivedou nové uživatele na váš profil nebo web, zatímco organický obsah udrží jejich pozornost a motivuje je k interakci s vaší značkou.

Tímto způsobem pokrýváte celou zákaznickou cestu – od prvního kontaktu až po budování loajality.

Kombinace SMM a dalších forem online reklamy

Social Media Marketing je ještě efektivnější, pokud se kombinuje s dalšími kanály online reklamy nebo s remarketingem.

Například:

SMM + PPC ve vyhledávačích: Kampaně na sociálních sítích zvýší povědomí o značce, zatímco reklamy ve vyhledávačích zajistí konverze od uživatelů, kteří aktivně hledají konkrétní produkty nebo služby.
Remarketing: Uživatelé, kteří se z Facebooku nebo Instagramu dostanou na váš web, mohou být osloveni remarketingovými kampaněmi v Google Ads nebo Skliku.
Obsahová reklama: Kombinace SMM a bannerové reklamy pomáhá posilovat vaši přítomnost na různých platformách a zvyšuje šanci na zapamatování značky.
SMM + Content marketing. Používejte sociální sítě jako nástroj pro distribuci hodnotného obsahu - blogových článků, e-booků nebo návodů. Sociální kampaně pak mohou být propojeny s obsahovou reklamou, která přivede nové uživatele na váš web, kde je zapojíte do hlubší interakce.
SMM + E-mail marketing. Sociální sítě jsou skvělé k získávání nových kontaktů do databáze, například prostřednictvím soutěží, formulářů nebo nabídek zdarma. Tyto kontakty pak mohou být využity pro personalizované e-mailové kampaně, které uživatele více zapojí a motivují k nákupu.

Také propojení sociálních sítí s ostatními typy reklamy je tedy dalším důležitým střípkem v komplexní strategii, která pokrývá všechny fáze zákaznické cesty.

Výhody a nevýhody internetové reklamy

Internetová reklama je takřka nezbytnou součástí moderní marketingové strategie. Za širokou popularitu vděčí svému dosahu, možnosti přesného cílení na specifické skupiny zákazníků a snadnému přizpůsobení rozpočtu vašim cílům.

Kromě toho má ale online reklama i svou odvrácenou stranu. Jaké jsou tedy úhrnem její hlavní výhody a na co si naopak dát pozor?

Hlavní výhody

Široké možnosti cílení na konkrétní publikum

Největší výhodou online reklamy je schopnost přesně oslovit požadovanou cílovou skupinu.

Díky nástrojům sledujícím demografické údaje, zájmy, geografickou polohu nebo chování uživatelů můžete své reklamy ukázat těm správným lidem ve správný čas.

Takto lze přesněji cílit na skupiny jako třeba “ženy ve věku 25–35 let, které se zajímají o fitness a nakupují online”.

Měřitelnost výsledků v reálném čase

Na rozdíl od tradičních forem reklamy umožňuje internetová reklama sledovat výsledky okamžitě. Zjistíte, kolik lidí vidělo vaši reklamu, kolik z nich na ni kliklo a jaká byla konverzní míra.

Díky tomu snáze pochopíte chování vašich zákazníků a můžete rychleji optimalizovat své kampaně.

Nižší náklady oproti tradičním reklamním formám

Internetová reklama je cenově dostupnější než reklama v televizi, rádiu nebo tisku.

Můžete začít s minimálním rozpočtem a navyšovat podle toho, jaké vidíte výsledky. Navíc platíte pouze za skutečné interakce, za kliknutí nebo zhlédnutí, a využíváte tak vaše peníze efektivněji.

Vysoká návratnost investic (ROI)

Při správném nastavení kampaní může internetová reklama přinášet vysokou návratnost investic. Možnost přesného cílení a optimalizace vede k efektivnějšímu využívání vašeho reklamního rozpočtu.

Díky nim oslovujete relevantní publikum, které má větší šanci provést požadovanou akci.

Hlavní nevýhody

I přes své výhody má internetová reklama také svá rizika a omezení, na která je třeba myslet, aby byla strategie úspěšná.

Přesycenost trhu a bannerová slepota

Internet je plný reklam a uživatelé si na ně často zvykli natolik, že už je zcela ignorují.

Tento jev je známý jako bannerová slepota (netýká se ale zdaleka pouze bannerů). Bannerová slepota dokáže podstatně snížit účinnost vašich kampaní.

Aby reklama zaujala, je třeba být kreativní, využívat zajímavý vizuál, poutavé texty a formáty, které uživatele osloví.

Špatně nastavené kampaně přináší náklady navíc

Pokud nejsou kampaně správně nastavené, vyčerpáváte zbytečně svůj rozpočet bez dosažení kýžených výsledků.

Chybné cílení, příliš široký okruh uživatelů nebo nezajímavá reklama - to vše zapříčiňuje nízkou návratnost investic. Proto je nezbytná důkladná příprava a testování kampaní před, během i po skončení jejich nasazení.

Důležitost sledování metrik a optimalizace kampaní

Úspěšná internetová reklama vyžaduje neustálé sledování výkonu a optimalizaci. Bez průběžného vyhodnocování klíčových metrik riskujete, že kampaň nebude efektivní.

Mnoho firem podceňuje tuto fázi a nechává kampaně běžet bez potřebných úprav, což je mrhání jejich potenciálem.

I při vědomí rizik ale zůstává online reklama jedním z nejefektivnějších způsobů reklamy vůbec. Ba dokonce možná i způsobem nejefektivnějším.

Na začátek

Jak může vypadat budoucnost reklamy na internetu?

Digitální reklama prošla v posledních letech obrovským vývojem. A zdá se, že to nejlepší teprve přijde.

Neustále se měnící technologie, nové algoritmy a rostoucí nároky uživatelů nutí firmy neustále hledat inovativní způsoby oslovení svého publika.

Jaké trendy budou v příštích letech určovat směr internetové reklamy?

Umělá inteligence a automatizace mění pravidla hry

Umělá inteligence už dnes pomáhá s analýzou dat, predikcí chování zákazníků i optimalizací reklamních kampaní.

Automatické nástroje dokážou v reálném čase upravovat cílení, optimalizovat rozpočty a testovat různé varianty reklam. Kampaně jsou tak stále efektivnější a vyžadují méně manuální práce.

AI se navíc stále zdokonaluje v rozpoznávání chování uživatelů. Například dokáže předpovědět, kdy je ideální čas zobrazit reklamu konkrétnímu zákazníkovi, aby byla šance na interakci co nejvyšší.

Zvyšuje tím návratnost investic do reklamy a redukuje ztráty způsobené zobrazováním nerelevantním uživatelům.

Personalizace bude čím dál větší

Masová reklama, která oslovuje všechny stejným sdělením, postupně ztrácí účinnost. Místo toho se do popředí dostávají personalizované kampaně, které využívají data o chování zákazníků k tomu, aby nabízely relevantní obsah.

Firmy stále častěji využívají dynamickou reklamu, která mění svůj obsah podle kontextu uživatele.

E-shopy třeba sází na retargeting a zobrazují reklamu s produkty, které si uživatel už dříve prohlížel, zatímco cestovní kanceláře zase mohou nabízet dovolené v destinacích, o které měl zákazník dříve zájem.

Nové formáty a interaktivní reklama

Sociální sítě a video platformy hrají v online reklamě stále větší a větší roli. Klasické bannery a statické reklamy jsou na ústupu a začínají je nahrazovat interaktivnější formáty reklamy.

Shoppable ads jsou reklamy, které umožňují nakoupit produkt přímo z videa nebo obrázku, aniž by musel uživatel opustit platformu.
Augmentovaná realita (AR). Značky takto umožňují zákazníkům „vyzkoušet“ produkty, například brýle nebo kosmetiku, pomocí mobilní kamery.
Live shopping – prodejní vysílání na sociálních sítích, kde influenceři nebo značky představují produkty a zákazníci mohou ihned nakupovat.

S rostoucí popularitou těchto formátů jasně vysvítá, že budoucnost reklamy bude kombinovat klasické postupy zobrazování sdělení spolu s přímou interakcí se zákazníky.

V příštích letech můžeme očekávat ještě hlubší propojení umělé inteligence s reklamními platformami, vyšší míru personalizace a rostoucí důraz na automatizaci.

Firmy, které se přizpůsobí novým trendům a využijí moderní technologie, budou mít výraznou konkurenční výhodu. Reklama na internetu se stane přesnější, interaktivnější a méně rušivou pro uživatele.

Na začátek

Nepodceňujte reklamu na internetu ani vy

Reklama na internetu je pro úspěšnou propagaci vašeho podnikání takřka nutnost. Za tímto účelem je dnes možné využít neuvěřitelně širokou škálu nástrojů k oslovení vaší cílové skupiny online.

Ať už jsou to grafické bannery, video reklamy, e-mailový marketing, SEO nebo různě sofistikované automatizované kampaně. To, jakého úspěchu jde s reklamou na internetu dosáhnout, ostatně dosvědčují i naše případové studie.

Odjakživa ale platí, že největší podmínkou úspěchu reklamy je přesné cílení. Užitek má především ta reklama, která se ve správný čas a na správném místě zobrazí správnému člověku.

Umělá inteligence, personalizace a interaktivní reklama dnes přinášejí nové a nové možnosti, jak této ideální kombinace co nejúčinněji dosáhnout.

Hledáte efektivní strategii on-line reklamy, která přinese jasně měřitelné výsledky?

Pojďme si pohovořit o nejvhodnějších způsobech, jak zviditelnit vaše podnikání online a získat konkurenční výhodu. Na společné konzultaci dáme vašemu webu jasný cíl.

Maksym Kovryhin

Jako SEO konzultant mám praxi již od roku 2014. Vylepším váš web tak, abyste dlouhodobě získávali zákazníky z vyhledávačů. Pokud řešíte technické SEO - pomohu vám najít řešení.